Política de Calidad y Medio Ambiente
Ed.6 13/06/2019
Truckland S.L., empresa de venta de vehículos industriales en nuestros centros de Truckland Madrid, Truckland Alcalá de Henares y Truckland Valdemoro; venta de recambios camiones y recambios semirremolques, prestación de servicios en reparación de camiones, reparación semirremolques, mantenimiento y asistencia vehículos industriales en Truckland Alcalá de Henares, Truckland Valdemoro y Truckland CTM Madrid; asistencia 24 horas y la realización de cualquier intervención técnica en tacógrafos analógicos y digitales de primera y segunda generación, en los centros de Truckland Alcalá de Henares y Truckland Valdemoro, tiene como Política de Calidad, mejorar continuamente nuestros procesos y obtener la satisfacción del cliente.
Los objetivos de Truckland S.L. son:
- Obtener la satisfacción del cliente y de las otras partes interesadas:
La actividad de la empresa se caracteriza por el constante contacto con los clientes, con el objetivo de interpretar y satisfacer sus necesidades y, en la medida de lo posible, superar sus expectativas en todas las fases de su relación con él, desde la actividad comercial hasta la facturación.
- Cumplir con la normativa legal, aplicable en el desarrollo de nuestras actividades:
Compromiso de cumplir con todos los requisitos legales, contractuales o de otra índole, aplicables en razón de nuestra actividad. En el ámbito del desempeño de nuestros procesos, en ningún caso se debe contravenir los requisitos y las especificaciones legales establecidas por las distintas administraciones públicas.
- Potenciar el desarrollo de la empresa, el respeto por el medio ambiente y la prevención de la contaminación:
Compromiso de proteger el medio ambiente y nuestro entorno, mediante actuaciones y medidas orientadas a la prevención de cualquier tipo de contaminación que pudiera originarse por operaciones debidas a nuestra actividad.
- Reconocimiento del mercado y del contexto de actuación:
Mejorar continuamente nuestros procesos y servicios como instrumento fundamental para el incremento de la eficacia, el aumento de la competitividad y la fidelización del cliente. Para ello se forma, involucra y motiva a todo el personal en la consecución de la mejora continua.
- Mejorar el resultado mediante la mejora continua:
Compromiso de llevar a cabo nuestro trabajo dentro de un entorno de gestión que garantice una mejora continua de los procesos, métodos de actuación y las relaciones con partes interesadas, mediante el establecimiento y la revisión periódica de los objetivos de calidad, ambientales y empresariales, minimizando los riesgos y aprovechando las oportunidades que ofrece el contexto operativo local.
Para cumplir estos objetivos la política de Truckland S.L. se traduce en el compromiso de todos los departamentos de la empresa por hacer bien las cosas acorde a la dirección estratégica de la organización y mentalizar a sus clientes, proveedores, subcontratistas y colaboradores en el respeto por el medio ambiente.
Alcalá de Henares, 13 de junio de 2019.