Política de Calidad y Medio Ambiente

Ed.5 24/09/2018

 
Truckland S.L., empresa de venta de vehículos industriales en nuestros centros de Truckland Madrid, Truckland Alcalá de Henares y Truckland Valdemoro; venta de recambios camiones y recambios semirremolques, prestación de servicios en reparación de camiones, reparación semirremolques, mantenimiento y asistencia vehículos industriales en Truckland Alcalá de Henares, Truckland Valdemoro y Truckland CTM Madrid; asistencia 24 horas y la realización de cualquier intervención técnica en tacógrafos tanto digitales como analógicos, en los centros de Truckland Alcalá de Henares y Truckland Valdemoro, tiene como Política de Calidad, mejorar continuamente nuestros procesos y obtener la satisfacción del cliente.
 
Los objetivos de Truckland S.L. son:
 

• Obtener la satisfacción del cliente y de las otras partes interesadas:

La actividad de la empresa se caracteriza por el constante contacto con los clientes, con el objetivo de interpretar y satisfacer sus necesidades y, en la medida de lo posible, superar sus expectativas en todas las fases de su relación con él, desde la actividad comercial hasta la facturación.
 

• Cumplir con la normativa legal, aplicable en el desarrollo de nuestras actividades:

Compromiso de cumplir con todos los requisitos legales, contractuales o de otra índole, aplicables en razón de nuestra actividad. En el ámbito del desempeño de nuestros procesos, en ningún caso se debe contravenir los requisitos y las especificaciones legales establecidas por las distintas administraciones públicas.
 

• Potenciar el desarrollo de la empresa, el respeto por el medio ambiente y la prevención de la contaminación:

Compromiso de proteger el medio ambiente y nuestro entorno, mediante actuaciones y medidas orientadas a la prevención de cualquier tipo de contaminación que pudiera originarse por operaciones debidas a nuestra actividad.
 

• Reconocimiento del mercado y del contexto de actuación:

Mejorar continuamente nuestros procesos y servicios como instrumento fundamental para el incremento de la eficacia, el aumento de la competitividad y la fidelización del cliente. Para ello se forma, involucra y motiva a todo el personal en la consecución de la mejora continua.
 

• Mejorar el resultado mediante la mejora continua:

Compromiso de llevar a cabo nuestro trabajo dentro de un entorno de gestión que garantice una mejora continua de los procesos, métodos de actuación y las relaciones con partes interesadas, mediante el establecimiento y la revisión periódica de los objetivos de calidad, ambientales y empresariales, minimizando los riesgos y aprovechando las oportunidades que ofrece el contexto operativo local.

Para cumplir estos objetivos la política de Truckland S.L. se traduce en el compromiso de todos los departamentos de la empresa por hacer bien las cosas acorde a la dirección estratégica de la organización y mentalizar a sus clientes, proveedores, subcontratistas y colaboradores en el respeto por el medio ambiente.
 
Alcalá de Henares, 24 de Septiembre de 2018.

Sistema de Gestión Ambiental

ISO 14001

Además de cumplir con todos los requisitos legales relacionados con el medio ambiente, Truckland tiene su propio sistema de gestión ambiental. Esta filosofía está integrada dentro del sistema de gestión y se centra específicamente en controlar y mejorar el desempeño ambiental.

Los dos principios básicos que forman la base son:

• Cumplir con las leyes y requisitos medio ambientales.
• Esforzarse por una mejora constante en el desempeño ambiental dentro de toda la organización.

 

Truckland está certificada para el sistema de gestión ambiental ISO 14001, el estándar internacionalmente aceptado para sistemas de gestión ambiental.
 

Sostenibilidad interna

La responsabilidad social corporativa y el cuidado del medio ambiente está dentro de la actitud de todos los empleados con el objetivo de que usted como cliente lo experimente en su trato con nuestra empresa.

A continuación encontrará una lista con ejemplos de negocio sostenible de Truckland.

 
Lugar de trabajo

• Truckland DAF tiene separadores de aceite en todos los talleres y recoge todos los residuos por separado.
• Evaluación semestral de todos los requisitos ambientales.
• Almacenamiento y procesamiento de las baterías y pilas por parte de empresas certificadas.

Oficina

• Clasificación y reciclaje de papel.
• Fomentar el almacenamiento digital de archivos y facturación electrónica para reducir la cantidad de fotocopias, consumo de papel y tóner.
• Eliminación responsable de los tóners mediante la entrega a empresas certificadas para la gestión de residuos.

 
Consumo de energía

• Sustitución a iluminación LED en todos los edificios.
• Uso responsable de aparatos eléctricos, aires acondicionados y calefacciones.
• Conducción eficiente y planificación inteligente de las rutas.
• Distribución de una "Guía Medioambiental" para todos los empleados.

 
Bienestar de los empleados

• Estimular el crecimiento personal.
• Formación continua.
• Organización de los lugares de trabajo de acuerdo con las pautas de salud y seguridad.